Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest CENTRUM TRANSFORMACJI AGNIESZKA WÓJTOWICZ, NIP 8311505025. Kontakt w sprawach danych: transformacja@centrumtransformacji.pl, tel. 530 474 197.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

- Formularz konsultacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia oraz Twoje odpowiedzi na pytania o obszar problemu - żeby umówić rozmowę i przygotować się do niej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

- Formularz kontaktowy w reklamach na Facebooku i Instagramie: te same dane, zebrane bez wychodzenia z aplikacji. Trafiają do nas z systemu Meta i służą do tego samego celu.

- Zakupy i darmowe materiały w sklepie: dane potrzebne do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentu sprzedaży, obsługiwane przez platformę Zanfia (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO).

- Newsletter, e-maile i SMS-y z materiałami: adres e-mail i numer telefonu - wyłącznie wtedy, gdy zaznaczyłaś zgodę marketingową, i wyłącznie w kanałach, na które się zgodziłaś (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, klikając odnośnik w wiadomości albo pisząc na adres powyżej. Wycofanie nie wpływa na to, co wysłaliśmy wcześniej.

- Statystyki strony (Google Analytics 4, identyfikator G-VM083BFR7Q): dane o tym, jak korzystasz ze strony - wczytywane dopiero po zgodzie w banerze (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

- Piksel Meta (identyfikator 2225271534964540): zdarzenia takie jak wejście na stronę, obejrzenie produktu czy zakup, powiązane z Twoim identyfikatorem w serwisach Meta - w celu mierzenia skuteczności reklam i kierowania ich do osób o podobnych zainteresowaniach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu reklamy).

3. Pliki cookies i narzędzia śledzące

Strona zapisuje w Twojej przeglądarce wybrany motyw kolorystyczny i Twoją decyzję z banera cookies (localStorage).

Skrypt Google Analytics wczytuje się dopiero po kliknięciu „Akceptuję”.

Piksel Meta działa inaczej i mówimy o tym wprost: uruchamia się razem z wczytaniem strony, jeszcze zanim klikniesz cokolwiek w banerze. Jeśli sobie tego nie życzysz, możesz zablokować go w ustawieniach przeglądarki, dodatkiem blokującym śledzenie albo w ustawieniach reklam na swoim koncie Facebooka. Zgodę na statystyki zmienisz, czyszcząc dane witryny w przeglądarce.

4. Jak długo przechowujemy dane

- Zgłoszenia z formularzy: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej poprosisz o usunięcie.

- Dane z zakupów: 5 lat licząc od końca roku, w którym wystawiono dokument sprzedaży - tego wymagają przepisy podatkowe.

- Adresy zapisane na zgodę marketingową: do momentu wycofania zgody.

- Statystyki Google Analytics: 14 miesięcy. Zdarzenia w systemie Meta: zgodnie z ustawieniami tej platformy, standardowo do 180 dni.

5. Odbiorcy danych

Dane trafiają do dostawców, bez których ta działalność nie mogłaby funkcjonować: Zanfia (sklep i płatności), Stripe (obsługa płatności), Google (formularze i statystyki), Meta Platforms (formularze kontaktowe w reklamach, piksel, kontakt przez Messenger, Instagram i WhatsApp), GetResponse (wysyłka e-maili), dostawca bramki SMS oraz firma hostingowa. Każdy z nich przetwarza dane na podstawie własnej umowy i własnej polityki prywatności.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców - w szczególności Google, Meta i Stripe - przetwarza dane także w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie - w tym wobec profilowania na potrzeby reklamy. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach danych napisz: transformacja@centrumtransformacji.pl.

8. Regulamin sprzedaży i dokumenty sklepu

Sprzedaż produktów prowadzimy przez platformę Zanfia. Obowiązuje tam regulamin sprzedaży oraz polityka prywatności sklepu. Znajdziesz w nich zasady zakupu, prawo odstąpienia od umowy i tryb reklamacji.